認証に失敗した場合は、まず選択した充電カードが充電器やローミングプロバイダーで使えるか確認してください。同じカードでも、オペレーターや充電器メーカー、ローミングポリシーによって結果は異なることがあります。繰り返し失敗する場合は、物理カードで確認し、アプリでチャージング名、オペレーター、カードの種類、画面のスクリーンショットを添えて一対一の問い合わせを送信してください。