PLUGS Korea 개인정보처리방침
파이트컴퍼니는 PLUGS Korea, PLUGS MAP, EV PLUGS MAP 및 관련 웹사이트, 모바일 애플리케이션, API, 고객지원 채널을 제공함에 있어 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립하고 공개합니다.
1. 개인정보 처리 목적
회사는 회원 식별, 로그인, 계정 관리, 중복 가입 방지, 부정 이용 방지, 위치 기반 충전소 검색, 충전소 상세 정보 제공, 커뮤니티와 댓글 운영, 충전소 리뷰와 제보, 1:1문의, 제휴문의, 전기차 뉴스와 관리 콘텐츠 제공, 이벤트 안내, 방문 및 이용 통계, 서비스 보안과 공지, 앱 업데이트 안내를 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
회원가입 및 계정 관리: 이메일, 비밀번호 해시, 이름, 성별, 생년월일, 집주소, 회사주소, 가입일, 계정 상태
소셜 로그인: 소셜 로그인 제공자가 전달하는 식별자, 이메일, 이름 또는 프로필 정보
충전카드 관리: 충전사, 암호화된 충전카드 번호, 기본카드 여부, 등록일
위치 기반 충전소 검색: 단말기 현재 위치 또는 이용자가 입력한 위치 좌표, 검색 반경, 필터 조건
문의 및 제휴문의: 이름, 이메일, 연락처, 문의 제목, 문의 내용, 처리 상태, 첨부파일
리뷰, 즐겨찾기, 커뮤니티: 회원번호, 작성자명, 게시글, 댓글, 리뷰, 별점, 즐겨찾기 충전소
푸시 알림 및 앱 운영: 푸시 토큰, 앱 버전, OS 정보, 오류 로그, 접속 시간, IP 해시, 사용 이벤트
앱 이용 분석: 검색어, 필터 조건, 충전소 상세 조회, 길안내, 공유, 즐겨찾기, 충전카드 등록 방식, NFC 카드 인식 및 충전기 인증 시도 결과, 화면명, 이벤트 발생 시각, 익명 기기 식별값. 단, 카드번호 원문, NFC APDU 원문, 지속적인 이동 경로 원본은 앱 이용 분석 로그에 저장하지 않습니다.
3. 개인정보 보유 및 이용기간
회원 정보와 계정 연결 데이터는 회원 탈퇴 신청 시 계정을 즉시 비활성화한 뒤, 탈퇴 신청일로부터 30일 이후 자동삭제 대상이 됩니다. 단, 법령상 보존 의무가 있거나 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 고객 문의 처리, 결제 및 거래 증빙 등 목적 달성을 위해 필요한 정보는 관련 법령에서 정한 기간 또는 해당 목적 달성 시까지 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 공공데이터, 충전사업자 공개 정보, 지도 서비스 등 외부 정보와 결합하여 충전소 정보를 제공하더라도 회원의 개인정보를 외부 충전사업자에게 임의 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 서버 호스팅, 클라우드 인프라, 파일 저장, 카카오 지도 SDK, 소셜 로그인 인증, 이메일 및 푸시 알림 발송, 고객지원, 통계 관리, 웹/앱 운영 업무의 일부를 외부 서비스 또는 운영 대행사에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 수탁자가 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리합니다.
6. 위치정보 처리
회사는 주변 충전소 검색, 거리 계산, 지도 표시를 위해 이용자의 현재 위치 또는 입력 위치 좌표를 처리할 수 있습니다. 위치정보는 충전소 안내 목적 범위에서 사용하며, 별도 동의 없이 이용자의 이동 경로를 지속적으로 추적하거나 저장하지 않습니다. 앱 이용 분석에는 GPS 원본 이동 경로를 저장하지 않고, 충전소 조회나 검색 결과처럼 서비스 개선에 필요한 최소 정보만 분리하여 집계합니다. 이용자는 단말기 설정에서 위치 권한을 허용, 거부 또는 철회할 수 있습니다.
7. 모바일 앱 권한
PLUGS MAP 앱은 서비스 제공을 위해 위치, 인터넷/네트워크, NFC, 진동, 카메라 또는 사진 접근, 알림 권한을 요청할 수 있습니다. 위치 권한은 주변 충전소 검색에, NFC 권한은 충전카드 인식 및 충전기 카드 인증 보조 기능에, 카메라 또는 사진 권한은 충전카드 OCR과 문의 첨부에, 알림 권한은 공지와 문의 답변 안내에 사용됩니다.
8. 개인정보 파기 절차 및 방법
개인정보는 보유기간 경과, 처리 목적 달성, 회원 탈퇴 후 30일 경과 등 파기 사유가 발생하면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 종이 문서가 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다. 다른 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도 분리하여 보관합니다.
9. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 앱의 마이페이지, 웹 회원 페이지, 1:1문의, 고객센터를 통해 요청할 수 있으며 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다. 회원 탈퇴는 앱의 마이페이지 > 계정관리 > 회원 탈퇴 또는 웹의 계정 삭제 페이지에서 신청할 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 비밀번호 일방향 암호화, 충전카드 번호 암호화 저장, SSL/TLS 암호화, 접근 권한 최소화, 데이터베이스 접근 제한, 접속 기록 보관, 보안 취약점 점검, 관리자 권한 통제 등 개인정보 보호를 위한 조치를 시행합니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자: 송현주
연락처: 1833-9770
이메일: admin@ecoplants.kr
주소: 경기도 광명시 오리로 651번길 8, 현대테라타워 광명 1501호
12. 권익침해 구제방법
개인정보침해신고센터: 국번없이 118, privacy.kisa.or.kr
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13. 개인정보처리방침 변경
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